全程CRM,您的客户管理专家

产品介绍
全国销售热线
4006-28-1636


来自业务员的声音


  出差在外,要是能看到公司系统里的客户联系人信息和跟进信息就好了。我这次面对的是一个老客户,怎样处理才能顺利签约呢? 我们的产品系列很多,他们究竟对哪些产品有兴趣? 出差在外,您可以随时随地登陆全程CRM客户关系管理系统,查看客户信息(联系人、联系记录、往来邮件、往来账务……),根据完善的客户信息与客户进行深度全面的交流。


来自市场人员的声音

  在展览会上,我们一共收集了3000张名片,怎样才能利用好这些资源?怎样才能快捷地告知客户我们最新的动态? 在全程CRM客户关系管理系统中,市场人员可以批量导入导出客户信息,并可通过丰富的查询条件快速从客户数据库中找到准确的客户信息。而系统内的邮件、短信、信函系统也为企业快速、高效的与客户建立沟通提供了便利条件。




来自客服人员的声音

  怎样才能快速查询维修的客户是谁?他的购买的产品维修到期了吗?上一次维修是什么时候,维修什么?哪些产品的返修率最高?客户经常投诉的问题有哪些?这次的客户产品维修已经提交几天了,维修部门谁在维修?维修好了吗?


  在全程CRM客户关系管理系统中,客服人员可以快速地查询到客户信息,这就包括了客户的基本信息与其他围绕客户产生的信息(联系记录、维护记录、合同记录等)。与工作流程的结合让客服人员安排的工作进度可查,确保客户服务效率。 而为了方便客服工作,全程CRM客户关系管理系统会自动生成工作报表(维护原因、投诉问题等)方便导出使用!



来自销售经理的声音

  客户明天就要来谈最后的签单事宜,但一直跟单的人最近辞职了,怎样才能知道与客户的联系信息,报价信息?怎样才能知道部门内销售人员的客户跟进情况?怎样才能保证客户资料的安全?哪些客户才是重点客户?哪些行业的客户是需要我们重点跟进的?
  全程CRM客户关系管理系统拥有严密的权限控制体系,这就决定了员工对客户信息的增删改查权限是受到系统控制的。即使是离职,客户信息也能实现流畅的交接,过往联系记录依然能对接下来的工作形成指引。 当然,作为部门管理者,部门经理完全可根据自身权限查看客户跟进记录,必要时为员工的客户跟进工作提供指导把握方向。



来自管理层的声音

  我们的客户资料安全吗?是统一管理的吗?哪些客户对公司贡献最大?哪些产品销售的最好?我们的客户群体该怎样分析?客户对我们产品服务的满意度高吗?我们每年销售额、销售量的到底提升了多少?哪个部门,团队、人员的销量额提升最快?哪些人需要表彰,那些需要处罚?
  全程CRM客户关系管理系统不仅仅是一套维护企业与客户之前关系的管理系统,更是企业高效的内部管理系统,企业可以利用CRM客户关系管理系统为客户提供更优质的服务,也可以据此理顺内部业务流程、正确评估人员行为、为下阶段的销售工作提供真实的来自现有买方市场的数据。
  用全程CRM客户关系管理系统,让您少疑问、多信心,实现企业实实在在的高效蜕变!